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2019年10月24日市行政審批局訪談信息反饋
發布日期:2019-11-01 13:55  來源:  瀏覽次數:次  字號:[ ]

  2019年10月24日15:00--16:00淮安市行政審批局做客淮安市人民政府門戶網站“在線訪談”欄目,開展關于“市縣鎮村審批服務一體化體系建設”為主題的在線訪談活動,出席的嘉賓是淮安市行政審批局黨組成員、副局長陳照新。在一個小時內共收到網民問題28條,現場答復19條,未能及時回答的相關問題反饋如下:

  網友:我想開辦養殖場,應該去大廳哪個窗口申請?需要帶什么材料?

  答:不知您辦理的是什么動物養殖場,如果是地方重點保護野生動物馴養繁殖許可證或者水產苗種生產許可證的,請到市政務服務中心F區39號窗口辦理,相關辦事指南可在淮安市政務服務網上查詢。

  網友:商品房開發商幾年不給辦房產證,有沒有辦法解決,或者個人能夠繞開開發商辦理房產證嗎?

  答:網友您好,房產證的問題請咨詢自然資源局和住建局。

  網友:鄉鎮、街道以及村居的實體大廳建設現在進展情況如何?
  答:目前我市已經建成1個市級政務服務中心、8個縣區級政務服務中心、97個縣(區)政務服務中心鎮(街)分中心(其中鎮分中心57個)和1596個村級便民服務幫辦代辦站點,形成了“以市為龍頭、縣區為骨干、鎮為基礎、村為補充”的“市縣鎮村四級一體化”的現代審批服務體制體系格局。

  網友:今年我市行政審批局,針對企業與群眾辦事提供了哪些便利呢?

  答:網友你好,我們審批局做了以下一些工作。 
  一是實行“不打烊”的延時服務。在臨下班的時候,有企業沒有辦好事項,工作人員主動延遲下班,直至辦理完最后一個事項,讓辦事企業滿意。
  二是實行快遞到家的“郵寄服務”。2018年我市審批結果郵寄配送戰略合作協議簽約,服務對象無需再前往取證,郵寄費用全部由審批部門承擔。我局通過數據信息共享,已實現了居民戶口簿、結婚證、身份證、不動產權證書等多項信息跨部門間的互相認證,在此基礎上梳理了136項不見面審批事項。
  三是實行遠程電話服務。為了服務對象少跑腿,除了在窗口實行一次性告知服務即公布辦件所需要的資料和程序之外,還在窗口公布咨詢電話,并讓窗口工作人員主動提醒每位前來辦事的企業和群眾:請您記下窗口咨詢電話,有需要,請先電話咨詢,免得您多跑路。在事項咨詢系統里,回復咨詢時,順帶把咨詢電話也放進去,方便咨詢人員進一步詢問咨詢。
  四是實行手機微服務。在具體實踐中,有部分服務對象把辦件所需材料忘在家里,就得跑回家拿,我局經濟審批處推出手機微服務。即只需服務對象讓家人朋友把材料原件拍照,用微信或QQ傳過來,再打印,解決服務對象多跑路的問題。

  網友:市級層面的不見面審批范圍是什么?
  答:在我市的政務服務事項中,凡是法律法規未要求一定要到現場審核的均是不見面審批事項。目前我市市級1379項依申請審批事項中,不見面審批事項1250個,占比90.64%;只見一次面審批事項80個,占比5.80%,基本實現了“足不出戶,見一次面”。

  網友:市級政務服務網是怎樣向基層延伸的?
  答:全市鎮村都在政務服務網上設立了鎮村專區,建立了網上站點,同時將該平臺系統與市政務服務網進行深度融合,實現“系統有效互通、資源有效共享、業務有效協同、工作有效推進”目標,形成“四級聯動”融合工作格局,有效實現基本服務在“線上服務大廳”與“線下服務中心(站)”無縫對接,確保全市一個“網”進入為群眾辦事提供多種服務,形成“縱向到底,連接城鄉居民;橫向到邊,整合各級部門”的智能化政務服務網絡。將服務延伸到“兩個端”(移動APP和自助服務一體機),隨時錄入資料、信息實時查詢,確保全天候24小時能進行操作,目前已部署了55臺自助服務一體機,提供查詢、申報、打印等功能。屆時平臺系統遍布全市優化后的97鎮,真正實現 “一門、一網、一次”政務服務延伸到村。

  網友:我市的鎮街級為民服務中心有什么特色?
  答:我市抓住經省政府批準的鄉鎮布局優化的新機遇,改革調整優化基層政務服務體制機制,全力推動全市各鎮(街道)按照“1辦5局1中心”鎮級體制總體改革要求,在布局優化后的鎮街均建立了“縣區政務服務中心鄉鎮分中心”(鄉鎮為民服務中心)的體制體系架構,同時規劃建設實體大廳,將市級發布的147個政務服務事項全部納入鎮(街道)為民服務中心辦理 ,并設置政務公開欄,公示窗口名稱、服務事項、法定和承諾時限、收費標準及依據、辦事流程、投訴渠道,定期公布轄區群眾關心關注的政務服務信息。

  網友:市縣鎮村一體化體系建設包含哪些內容?

  答:貫徹落實中央省市關于深化“放管服”改革、推進審批服務便民化和優化營商環境的系列決策部署,緊緊依托與深度應用“互聯網+政務服務”現代科技手段,全面構建淮安全域性的“市縣鎮村一體化審批服務體制體系”,破解服務群眾最后“一公里”,實現審批服務的轉型升級,努力為全市人民創造高質、均等的美好政務服務。

  網友:個體戶你們辦理嗎?在哪里辦理?

  答:市行政審批局不辦理個體戶,由各縣區市場監督管理局負責辦理。

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