市政务服务中心在新冠疫情防控期间,切实做好政务服务工作,做到疫情防控和政务服务“两手抓”“两不误”,累计接待办事群众21481人,实现零感染,受到了群众的一致好评。
截至2月底,市级政务服务中心共受理76466件,其中,现场咨询4995件,现场办件 16413 件、网上办件55058件,现场办件主要涉及养老金缴存、公积金缴存及房产交易等事项,网上办件主要涉及水电燃气缴费、公积金网上提取、商品房网签合同备案及不动产统一登记等事项,网办率达66%。这体现了,一是前期提倡的“非急需不现场、网上办不见面”宣传效应得以显现;二是“疫时办理机制”体现了效能;三是随着企业逐步复工复产,审批服务的业务量也趋于增长;四是企业是网办的主体,使得网上办件占比较大。